近日，德华安顾人寿发布了2023年度理赔年报，数据显示，整体理赔金额达到3.18亿元，服务人次高达22.78万，客户获赔率达到99.68%。这一成绩再次彰显了德华安顾人寿在服务质量和理赔效率方面的卓越表现。
在全行业内，德华安顾人寿以其扎实的“德国品质”和“国资信用”品牌要素，通过数字化优势为广大消费者提供更优质便捷的产品和服务，用心守护人们的美好生活。整体理赔金额同比增长30.33%，服务人次同比增长52.48%，展现了德华安顾人寿在服务领域取得的显著提升。
值得关注的是，2023年度列举的十大理赔案件中，单笔最高赔付金额高达86.9万元，再次印证了德华安顾人寿对客户的信守承诺。在理赔类别中，重疾类理赔占比最高，达到67.5%，赔付金额高达9980.59万元。其中，恶性肿瘤是最主要的重疾理赔原因，占比达91.5%，进一步凸显了德华安顾人寿对于客户的信守承诺。
为了提供更快捷的服务，德华安顾人寿推出了创新服务——“重疾一日赔”。截至2023年，该服务已成功办理558个案件，赔付金额达4487.5万元，为符合条件的客户提供了一个工作日内完成赔付的全新理赔体验。
此外，德华安顾人寿在健康管理方面积极布局，推出了“爱+数字健康资产管理专家”服务品牌，构建了以绿通、康养为特色的轻资产服务体系。德华安顾人寿以透明、便捷、高效、诚信为理赔服务宗旨，通过7*24小时在线服务、实时更新理赔进度等措施，为客户提供明了的理赔服务。
作为首家总部设在山东的全国性寿险法人机构，德华安顾人寿将继续发挥“个险+数字化”战略，不断升级完善理赔服务体系，提升客户体验，为广大客户提供更具温度的保险服务。
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